尊敬的客户：
您好！为保证CTP系统账户的安全性，2017年9月21日收盘后（15:30）我公司会对CTP系统进行升级，此次升级对CTP客户有以下影响。
自2017年9月21日（夜盘交易时）起，
1.CTP新开户、交易密码重置和休眠客户激活这三种客户，客户需要首次登录快期软件，修改交易密码后才可以登录文华、博易、程序化等交易软件。
2. 同一客户同一IP地址在一天内连续5次登录失败，将自动锁定该账户使用该IP地址登录权限，不能登录。客户致电我公司400热线，我公司验证客户身份后，解除锁定。
3. 同一IP地址尝试登录失败次数达到100次的，将自动锁定该IP地址登录权限，不能登录。客户致电我公司400热线，我公司验证客户身份后，解除锁定。
登录失败的情况包括：
（1）账号和密码错误（报错为：不合法登录）；
（2）客户未在规定时间登录交易软件。登录软件时间为交易日（法定节假日除外）为08:00~15:30和20:00~02:30。
注：如果客户是使用程序化的交易软件，客户请致电归属营业部客服或400热线建议告知我们该情况。
如有疑问请致电客服热线4007-008-365咨询，一德期货祝您生活愉快。
一德期货有限公司
2017年9月20日
